چطور یک صندوق فروشگاهی مناسب بخریم؟ {9 نکته ضروری}
چرا صندوق فروشگاهی برای یک کسب و کار ضروری است؟
ثابت شده است که یک صندوق فروشگاهی برای راه اندازی یک کسب و کار موفق ضروری است. چه یک فروشگاه خرده‌فروشی یا رستوران داشته باشید، صندوق های فروشگاهی در مدیریت مشتریان، موجودی و … به شما کمک می کنند تا بهره وری بهتری داشته باشید. یک مطالعه جدید بیان می کند که بیش از 67 درصد از کسب و کارها از سیستم صندوق های فروشگاهی (POS) استفاده کرده اند. علاوه بر این، این مشاغل به رشد قابل توجهی در تجربیات خرید مشتریان خود دست یافتند و عملکرد کلی آنها را بهبود بخشیدند.
9 نکته برای انتخاب صندوق فروشگاهی
9 عامل باید در هنگام انتخاب صندوق فروشگاهی برای کسب و کار خرده فروشی شما در نظر گرفته شود.
با این حال، با هزاران راه حل صندوق های فروشگاهی موجود در بازار، انتخاب بهترین راه حل نمی تواند کار آسانی باشد. هنگام انتخاب بهترین سیستم صندوق فروشگاهی برای کسب و کار خود، باید چندین فاکتور را در نظر گرفت.
- نیازهای کسب و کار خود را شناسایی کنید.
- ویژگی ها و عملکرد.
- رابط کاربری آسان
- ادغام پرداخت
- ادغام با نرم افزارهای حسابداری
- مقیاس پذیری کسب و کار
- سازگاری دستگاه
- پشتیبانی
- هزینه
برای خرید صندوق فروشگاهی باید از شرکتی معتبر اقدام به خرید نمایید تا هم از سخت افزار و هم از نرم افزار صندوق فروشگاهی اطمینان داشته باشید و همچنین در استفاده از صندوق فروشگاهی دچار مشکل نشوید. کافه الکترونیک یک شرکت مهندسی معتبر است که اقدام به تولید و پخش انواع صندوق فروشگاهی نموده است. در صورت نیاز به دریافت قیمت صندوق فروشگاهی می توانید به وبسایت این شرکت مراجعه نمایید.
در ادامه به توضیح نکات خرید صندوق فروشگاهی می پردازیم.
- نیازهای کسب و کار خود را شناسایی کنید:
اولین قدم ارزیابی فرآیندها و عملیات جاری کسب و کار خرده فروشی شما و شناسایی مناطقی است که یک سیستم صندوق فروشگاهی می تواند کارایی و اثربخشی را بهبود بخشد.
ویژگی‌ها و عملکردهای خاصی که کسب‌وکارتان به آن نیاز دارد را در یک سیستم صندوق فروشگاهی برای ساده‌سازی کسب‌وکارتان تعیین کنید، مانند مدیریت سفارش آنلاین و آفلاین، انعطاف‌پذیری پرداخت، مدیریت موجودی، مدیریت وفاداری، مدیریت مشتری، مدیریت کارکنان، و قابلیت‌های گزارش.
بستگی به نوع کسب و کاری دارد که در آن فعالیت می کنید. اگر فروشگاه با چند شعبه دارید، به ویژگی هایی برای مدیریت فروشگاه از راه دور نیاز دارید.
اگر سفارش‌های آنلاین بیشتری انجام می‌دهید، ممکن است برای مدیریت سفارش‌های آنلاین به یک برنامه تحویل یا ادغام با جمع‌آورندگان نیاز داشته باشید. با تیم فروش صندوق فروشگاهی صحبت کنید و نیازهای موجود را توضیح دهید و بپرسید که آیا صندوق های فروشگاهی آنها می تواند راه حلی ارائه دهد.
- ویژگی ها و عملکردها:
ویژگی ها و قابلیت های صندوق فروشگاهی مورد نظر خود را در نظر بگیرید. اگر به سیستم صندوق فروشگاهی برای ادغام با سایر نرم افزارها مانند سیستم های حسابداری و برنامه های کاربردی نیاز دارید. مطمئن شوید که سیستم انتخابی شما از ادغام های مورد نیاز شما پشتیبانی می کند.
همچنین مهم است که برنامه‌های مقیاس‌بندی و گسترش آینده را در نظر بگیرید، زیرا صندوق فروشگاهی انتخابی باید بتواند تغییراتی را در کسب‌وکار مانند افزودن فروشگاه‌های جدید، مدیریت فروشگاه‌های متعدد، انتقال سهام بین فروشگاه‌ها و غیره داشته باشد.
با صرف زمان برای درک عمیق نیازمندی های کسب و کار، صاحب یک کسب و کار خرده فروشی می تواند تصمیمی آگاهانه بگیرد و بهترین سیستم صندوق فروشگاهی را انتخاب کند که به رشد سریع آنها کمک می کند.
- رابط های آسان برای استفاده:
یک نرم‌افزار صندوق فروشگاهی با کاربری آسان به شما امکان می‌دهد تا سریع‌تر فروش را افزایش دهید تا مشتریان را سریع‌تر وارد و از فروشگاه خود خارج کنید. یک تور آزمایشی داشته باشید و ویژگی‌ها و قابلیت‌های کلیدی را مرور کنید تا ایده‌ای در مورد آنچه که صندوق فروشگاهی برای کسب‌وکار خرده‌فروشی شما ارائه می‌دهد به دست آورید و ببینید که چگونه به نظر می‌رسد.
سپس از نسخه آزمایشی استفاده کنید و برنامه را تجربه کنید تا مطمئن شوید استفاده و کار با آن آسان است. یک راه‌حل صندوق فروشگاهی که با در نظر گرفتن کاربران نهایی طراحی شده است، نه تنها می‌تواند صف در بخش تسویه‌حساب را کاهش دهد، بلکه در زمان و هزینه کسب‌وکار شما نیز صرفه‌جویی می‌کند.
- یکپارچه سازی پرداخت:
برای هر کسب و کاری مهم است که توانایی پذیرش اشکال مختلف پرداخت را داشته باشد تا به اولویت های مشتریان مختلف پاسخ دهد.
یک سیستم صندوق فروشگاهی یا به اصطلاح نقطه فروش (POS) که فقط گزینه های پرداخت محدودی دارد ممکن است مشتریان بالقوه را محدود کرده و فروش خالص را کاهش دهد. برای جذب و حفظ مشتریان مختلف، برای یک کسب و کار خرده‌فروشی، داشتن یک سیستم که دارای ادغام‌های پرداخت پیشرو باشد، مانند کارت‌های اعتباری و سایر روش‌های پرداخت دیجیتال ضروری است.
این به مشتریان این امکان را می‌دهد تا با روش پرداختی که ترجیح می‌دهند خرید کنند، تجربه خرید و وفاداری مشتری را افزایش می‌دهد. این نه تنها به افزایش فروش کمک می کند، بلکه تجربه مشتری را نیز بهبود می بخشد.
- ادغام حسابداری:
اگر قبلاً از نرم‌افزار حسابداری در کسب‌وکار خود استفاده می‌کنید، می‌توان آن را مستقیماً با برخی از سیستم‌های صندوق فروشگاهی ابری ادغام کرد که می‌تواند مزایای قابل‌توجهی برای کسب‌وکارها به همراه داشته باشد.
چنین یکپارچه‌سازی ورود داده‌ها را با حذف دستی داده‌ها، به حداقل رساندن خطاها و صرفه‌جویی در وقت ارزشمند شما آسان‌تر می‌کند. با این یکپارچه سازی، داده های سیستم صندوق فروشگاهی به صورت خودکار به نرم افزار حسابداری منتقل می شود و بالعکس. دقت داده ها را تضمین می کند و احتمال خطاهای ورود دستی را کاهش می دهد.
علاوه بر این، این یک دید یکپارچه از موجودی، فروش و هزینه‌ها را ارائه می‌دهد و شما را قادر می‌سازد تا بر اساس داده‌های بلادرنگ تصمیمات عالی بگیرید. به طور کلی، ادغام نرم افزار حسابداری و نرم افزار صندوق فروشگاهی می تواند کارایی عملیاتی و بهره وری شما را تا حد زیادی افزایش دهد.
- مقیاس پذیری را در نظر بگیرید:
یک سیستم نقطه فروش مقیاس پذیر باید به ویژگی هایی مجهز باشد تا بتواند حجم معاملات رو به رشد را مدیریت کند. باید بتواند مکان های جدیدی را با گسترش کسب و کار اضافه کند. بنابراین، مقیاس پذیری یک عامل کلیدی است که باید در هنگام جستجوی یک سیستم صندوق فروشگاهی (POS) برای کسب و کار خرده فروشی خود در نظر بگیرید.
این سیستم باید بتواند با گسترش و تغییرات آتی در کسب و کار شما سازگار باشد و امکان سفارشی سازی اپلیکیشن را بر اساس نیاز بازار فراهم کند.
علاوه بر این، سیستم باید بتواند با سیستم های دیگر شما مانند برنامه های کاربردی حسابداری، مدیریت موجودی، برنامه های کاربردی تحویل یا پلت فرم های تجارت الکترونیک یکپارچه شود.
انتخاب یک سیستم صندوق فروشگاهی پویا و مقیاس پذیر برای کسب و کارهایی که به دنبال رشد و گسترش در بلندمدت هستند، حیاتی است. با در نظر گرفتن این حقایق، اگر واقعاً قصد دارید تجارت خود را در آینده گسترش دهید، سرمایه گذاری در یک سیستم صندوق فروشگاهی مقیاس پذیر عاقلانه تر است.
- سازگاری دستگاه را در نظر بگیرید:
یک سیستم صندوق فروشگاهی با ویژگی وفاداری یکپارچه راه حلی جامع ارائه می دهد که می تواند به کسب و کارها کمک کند وفاداری مشتری را افزایش دهند، خریدهای تکراری را انجام دهند و داده های ارزشمند مشتری را جمع آوری کنند و در نهایت منجر به افزایش فروش و رشد شود.
برنامه‌های وفاداری مانند کارت‌های وفاداری، گزینه‌های وفاداری مجازی و امتیازات وفاداری می‌توانند با ارائه پاداش‌ها و مشوق‌ها به مشتریان برای کسب‌وکار تکراری‌شان، به افزایش رضایت و حفظ مشتری کمک کنند.
ادغام یک برنامه وفاداری با سیستم نقطه فروش به ساده‌تر شدن فرآیند بازخرید کمک می‌کند و استفاده از امتیازات وفاداری را برای مشتریان آسان‌تر می‌کند و همچنین به کسب و کار کمک می کند تا به راحتی برنامه وفاداری را ردیابی و مدیریت کند.
علاوه بر این، داده‌های برنامه وفاداری جمع‌آوری‌شده از طریق سیستم صندوق فروشگاهی می‌تواند بینش‌های ارزشمندی را در مورد رفتار خرید مشتری ارائه دهد و کسب‌وکارها را قادر می‌سازد تا تصمیمات حساب شده‌ای بگیرند و پیشنهادات خود را برای رفع نیاز مشتریان خود طراحی کنند.
- اطمینان از پشتیبانی:
تصور کنید سیستم صندوق فروشگاهی شما در ساعات کاری شلوغ با خرابی مواجه شده است، این می تواند منجر به از دست دادن قابل توجه مشتریان و فروش شود. اینجاست که اهمیت پشتیبانی مشتری مشخص می شود. با پشتیبانی خوب، کسب‌وکارها می‌توانند به سرعت مشکلاتی را که ممکن است با سیستم صندوق فروشگاهی خود پیش بیاید حل کنند و اطمینان حاصل کنند که این سیستم به طور روان و کارآمد ادامه می‌دهد.
انتخاب یک سیستم صندوق فروشگاهی که پشتیبانی مناسبی را ارائه می دهد، مزایای متعددی از جمله افزایش زمان کار، بهبود کارایی، حل سریع مشکلات، ایجاد آرامش خاطر و افزایش بهره وری را ارائه می دهد که می تواند به رشد و موفقیت کسب و کار خرده فروشی شما در طولانی مدت کمک کند.
یک سیستم فروشگاهی با فعال کردن عملکرد یکپارچه سیستم و به حداقل رساندن زمان از کار افتادن سیستم، می تواند سود زیادی برای یک کسب و کار داشته باشد. این می تواند تجربه مشتری را تا حد زیادی افزایش دهد و بهره وری شما را بهبود بخشد و در زمان صرفه جویی کند.
- هزینه در مقابل سود را در نظر بگیرید.
هنگام انتخاب سیستم های نقطه فروش برای تجارت خود، قیمت اغلب می تواند یک عامل تعیین کننده کلیدی باشد. با این حال، باید به خاطر داشته باشید که ارزان ترین سیستم صندوق فروشگاهی ممکن است همیشه بهترین برای کسب و کار شما نباشد. شما باید عوامل متعددی را فراتر از هزینه در نظر بگیرید.
ویژگی هایی مانند مدیریت موجودی، گزارش های متعدد و قابلیت های وفاداری برای اجرای یک کسب و کار خرده فروشی موفق بسیار مهم هستند. به خاطر داشته باشید که سرمایه‌گذاری در یک سیستم صندوق فروشگاهی با کیفیت بالا می‌تواند مزایای بلندمدتی برای کسب‌وکار شما داشته باشد و در زمان و هزینه شما صرفه‌جویی کند.
علاوه بر این، به جای انتخاب یک سیستم ارزان، مهم است که یک سیستم صندوق فروشگاهی را انتخاب کنید که نیازهای خاص شما را برآورده کند، حتی اگر هزینه آن کمی بیشتر باشد.